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眾所周知，安保管理是物業工作的重中之重。而面對不同的物業區域，安保工作的方式也有所不同。寫字樓相較于小區，擁有著出入人流量更大、人員結構更復雜、巡邏范圍更大、工作內容更多的特點。而且，一幢寫字樓內可能有少則幾百，多則上千的人員，因此，寫字樓的安保工作重于泰山。之前我們系統介紹過安保管理的工作內容和范疇，今天我們來詳細說一說，物業安保工作中，寫字樓安保工作開展有哪些應該注意的關鍵點？

寫字樓安保工作的四個關鍵點

文明禮儀

文明禮儀可以說是物業管理當中的老生常談了，但在這里還要在強調一遍：物業管理的核心就是服務，安保工作也不例外，微笑有禮貌的服務永遠是物業服務的第一要義。寫字樓安保工作當中，每天更要遇到形形色色的人，但無論是企業老板還是快遞員，安保人員都應該做到一視同仁，不帶有色眼鏡去看人，堅持使用如“請”“歡迎”這樣的禮貌用語。每天清晨踏入寫字樓能聽到安保人員的一聲問好，相信每個經過的人都會感到暖心。

嚴格放行

很多寫字樓都有出入閘機，來訪都要登記才能放行，嚴格限制人員出入。安保工作人員就更需要遵守既定的規矩，對待所有出入的人員都是如此，要督促好辦公人員帶好出入門禁，不能私自進行放行；來訪人員要嚴格認真的進行證件登記，仔細核對證件是否與本人對應，不能敷衍的看一眼就放行?。物業安保工作馬虎不得，安保人員必須要摒棄僥幸心理，嚴格認真的開展自己的工作，尤其是在出入放行這個物業安保第一線上。

察言觀色

寫字樓里的人人員結構相對比較復雜、魚龍混雜，難以管控。這就要求物業安保人員具有察言觀色的本領。在發現不良情況的苗頭的時候，要及時做出反應，不能讓事態進一步惡化。而且寫字樓里經常會有各類推銷人員，安保人員要懂得辨識，對西裝革履、夾著公文袋、明顯能看到傳單的人要著重關注，在確認對方是推銷員時要及時勸離；而在發現可疑人物時，要注意保持冷靜，不動聲色的穩重處理。

細心巡邏

巡邏是安保工作中相當重要的一環，物業安保人員在日常的巡邏工作中要做到細心、走心、上心。仔細檢查用戶的門鎖是否鎖好，若沒鎖好，要及時通知用戶。此外，還要留心巡邏路線上的每一個細節之處，尤其是要仔細檢查監控盲點，以防不法分子藏身。

巡邏時還要做到“耳聽六路，眼觀八方”：對異常的聲音要足夠的警覺，尤其是水流聲、撬門聲、呼救聲；對視覺所見范圍要仔細盤查，不放過任何一個細節。此外，還要注意空氣當中的各種味道，比如燒焦的味道、汽油的味道、血的味道，都要足夠警惕。

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